近日，覆铜板事业部副总经理兼华东销售中心总经理张顺在凯发k8旗舰学堂为我们带来了主题为《IPD产品需求管理流程》的培训，相关部门人员通过线下与线上结合的方式积极参与。
覆铜板事业部副总经理兼华东销售中心总经理 张顺
培训中，张总介绍了需求管理在IPD流程中的重要位置、需求的类型和分类，结合需求管理流程文件、流程图及关联表单给学员们介绍我司IPD产品需求管理的流程策划要点及模式。
需求管理能够有效地平衡企业的远期目标和短期目标。中长期的需求结合公司的战略规划进入路标开发，短期的需求进入Charter开发，紧急需求则以需求变更的方式提交给在研产品的PDT团队进行实现。传统的营销管理中认为客户价值三要素是：质量、服务、价格。这三要素的确定都是以对于细分的客户群体的共有需求的精准把握的作为前提的。对于企业细分客户群的客户价值的判断是需求管理的重要工作。企业不进行需求管理就不能精准的判断客户价值，客户价值判断偏差可能导致企业经营方向的偏差。需求管理的意义在于能够使企业抛弃其“存量因素”（技术、产品、模式、资金、规模、文化等等）的干扰，把目光集中于客户需求的真正本质上面，直击客户的痛点。 需求按实现的时间维度来分，一般分为长期需求、中期需求、短期需求。按需求属性类别来分，一般分为性能、成本、质量、交付、其他等。 需求管理分为需求收集、分析、分发、实现与验证五个环节。需求的收集以挖掘价值需求为导向，外部需求收集来源一般通过行业分析、客户分析、竞争对手分析、展会等输入，内部需求来源则是供应链、PDT团队、技术研究、技术服务等各业务模块。需求分析阶段，从客户的角度（内部客户和外部客户） 以$APPEALS 分析模型展开客户购买的需求因素的分析，特别是通过竞争对比分析加强自身关注来满足客户需求。需求的分发中要重点提及产品包的需求，产品包需求是对最终要交付给客户(包括外部客户、内部客户) 的产品包的完整、准确的正式的描述，是对产品包进行开发、验证、销售、交付的依据。 产品包需求来源于对客户原始需求的分析判断加工，包括两部分： * 立项输出的Charter中，包含的经过澄清、分析、规整后的需求列表。 * Charter之后，经RDT澄清、分析、规整、并通过团队讨论与PDT形成一致意见之后，由PDT进行实施的零散需求。
需求验证是内部活动，而需求确认需要客户参与，需求的早期确认是与客户交流公司产品的方案，确保双方理解一致，对于重要的特性在PDCP之前最少要做一次需求确认。 需求提出方/需求受理方应及时向对方提交需求正式的变更。对于已经承诺客户的需求，需求受理方需要做需求变更时应邀请需求提出方共同对需求变更做出决策。 对于承诺客户的需求变更，由需求提出方向客户沟通，形成需求变更闭环。 在资源、紧急性、成本等受限的前提条件下，需要对需求进行取舍。无论是分项打分，还是相互比较法，工具只能提供计算结果，无法代替人脑制定最优决策规则。因此，IPMT/RDT不能寄希望工具本身能够解决“制定完美规则”的难题。 RDT接纳需求时要将市场项目需求整体落入版本规划考虑，避免需求碎片化，产品开发中通过延迟或取消优先级较低的需求，使需求有进有出，在快速响应市场的基础上，保持开发项目的总工作量维持在合理范围，缓解研发过载问题，从而保障及时、高质量交付版本。
产品需求管理是整个IPD流程中重要的一环，抓住正确的市场需求是开展IPD的基础。通过此次需求管理的培训，大家对于需求管理活动有了更加清晰的认知，也进一步明确了IPD体系下产品需求从收集输入到实现的全流程。